Liste de contrôle

Liste de contrôle (La politique de crédit)

Oui

Non

•Une politique de crédit est-elle établie ?

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•Avant d'instaurer une politique de crédit a-t-on pris en considération :

•l'approbation par la direction ?

•la délégation d'une personne responsable, connue du personnel de l'entreprise ?

•la concertation avec le plan stratégique interne car une politique trop stricte peut nuire à l'entreprise ?

•la concertation avec la gestion des comptes fournisseurs ?

•la concertation avec les besoins de trésorerie ?

•le pourcentage de la marge bénéficiaire brute (plus la marge bénéficiaire brute est faible, plus la politique de crédit doit être rigide) ?

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•Vaut-il mieux perdre une vente ou la conclure et perdre le compte ?

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•Avant de faire crédit à un nouveau client, prend-on les mesures nécessaires pour s'assurer de sa solvabilité ?

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•Révise-t-on périodiquement la solvabilité de chacun des clients ?

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•Compte tenu du montant du crédit autorisé, est-il possible d'obtenir des garanties en cas de difficultés financières du client ?

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•La venue d'un nouveau client dans votre entreprise est-elle motivée par la limitation de son crédit chez votre compétiteur ?

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•Les modalités de paiement sont-elles bien établies avec le client ?

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•L'analyse de la solvabilité de chaque client sert-elle à établir des limites de crédit pour chaque cas ?

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•Les limites de crédit autorisées pour les clients connus sont-elles révisées dans les secteurs d'activité en difficultés ?

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•Afin d'éviter les problèmes reliés au recouvrement des petites créances, a-t-on défini un montant minimum avant d'autoriser tout crédit ?

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•Le système de paiement par cartes de crédit ou de débit est-il instauré dans l'entreprise ?

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•Envoie-t-on mensuellement des états de compte ?

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•Prend-on en compte les dépassements de limite de crédit ?

•Le cas échéant, après les délais accordés, facture-t-on des intérêts et s'assure-t-on de leur recouvrement ?

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•Le système d'information comptable donne-t-il en tout temps le solde des comptes clients et l'âge de ces derniers ?

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•La provision pour créances irrécouvrables est-elle révisée mensuellement et annuellement pour bien déterminer le bénéfice net mensuel et annuel ?

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•Pour un compte dont le recouvrement est lent, demande-t-on des chèques postdatés pour aider le client à vous payer au lieu d'attendre éternellement le montant global ?

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•A-t-on bien conscience que plus un compte est arriéré plus il est difficile à percevoir ?

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•Existe-t-il des preuves nécessaires indiquant que les services ou produits ont été reçus par le client en cas de litige de recouvrement ?

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•Les documents de vente respectent-ils les aspects légaux en cas de procédures à entamer pour le recouvrement ?

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•Fait-on appel à une agence de contentieux réputée pour le recouvrement des petites créances ?

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•Un conseiller juridique s'occupe-t-il convenablement des comptes mis en recouvrement ?

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•Si le personnel est rémunéré à la commission, est-il clairement établi que les commissions sur les comptes perdus seront annulées ?

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•Tient-on compte des coûts indirects de la gestion des comptes clients tels que :

▪salaires administratifs ?

▪papeterie ?

▪intérêts sur la marge de crédit ?

▪frais de recouvrement ?

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•Sait-on bien que réduire le délai moyen de recouvrement des comptes clients équivaut à diminuer les intérêts à payer tout en éliminant en partie le risque de perte de créances irrécouvrables ?

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•Les comptes clients servent-ils de garantie pour obtenir une marge de crédit et réduire le risque relié à l'endossement personnel de l'actionnaire ?

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