Une entreprise industrielle ou commerciale utilise un certain nombre d'outils pour communiquer avec ses marchés, c'est-à-dire les acheteurs et / ou les consommateurs des produits et des services vendus par l'entreprise, avec les différents types d'intermédiaires  Entreprise servant de lien entre le fabricant et le consommateur ou l'acheteur industriel. Les grossistes et les détaillants sont des intermédiaires qui constituent les canaux de distribution des produits des produits vendus par l'entreprise, ou plus généralement avec le public.

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