Un autre outil d' intérêt est le télémarketing, rendu plus accessible grâce aux lignes téléphoniques de libre accès (800, 888). Le télémarketing sert à vendre les produits ou les services ou à dépister des clients potentiels.

 Pour être efficace, les campagnes téléphoniques doivent être bien gérées et contrôlées. Autrement, les retombées pourraient être négatives, puisque certains interlocuteurs considèrent que leur intimité est brimée. La communication automatique (un ordinateur qui répète les messages) est par ailleurs illégale.