Définition

Ce sont les coûts engagés pour promouvoir les ventes ou services offerts par l'entreprise.

Objectif à atteindre

Compte tenu des besoins de la clientèle, susciter l'intérêt pour les produits et services proposés en augmentant leur rentabilité.

Principaux points à analyser pour atteindre l'objectif

•Le meilleur message publicitaire se trouve à l'intérieur même de l'entreprise, il est constitué par :

•l'accueil réservé aux clients par la direction Troisième fonction de la gestion, elle met l'accent sur le type de relations interpersonnelles qui s'établissent dans l'organisation entre les superviseurs et leurs employés tant, par rapport à la supervision exercée, au développement et au maintien de la communication qu'à l'exercice du leadership. et le personnel

•le dynamisme du personnel et de la direction Troisième fonction de la gestion, elle met l'accent sur le type de relations interpersonnelles qui s'établissent dans l'organisation entre les superviseurs et leurs employés tant, par rapport à la supervision exercée, au développement et au maintien de la communication qu'à l'exercice du leadership.

•les relations d'affaires entre fournisseurs et clients

•la qualité des produits et des services offerts

•le respect des échéanciers et des engagements

•l'implication sociale du personnel et de la direction

•la compétence des ressources humaines.

•Un plan de publicité et de promotion a-t-il été établi ?

•Ce travail pourrait-il être confié à une agence de publicité ?

•L'objectif à atteindre a-t-il été déterminé ?

•Quel marché vise-t-on ?

•Vise-t-on un effet à court Dont la durée est généralement inférieure à deux ans. ou à long terme Dont la durée est généralement supérieure à sept ans. ?

•Quel est le message publicitaire à faire capter ?

•La réaction de la concurrence est-elle analysée ?

•Les principaux médias d'information sont-ils analysés et sélectionnés ?

•La durée et la période de l'opération sont-elles bien choisies ?

•Les résultats escomptés d'après les objectifs établis ont-ils fait l'objet d'un examen ?

Principaux points à analyser pour mesurer l'objectif, c'est-à-dire susciter l'intérêt pour des produits et services proposés en augmentant leur rentabilité

•Le pourcentage des frais de publicité par rapport aux ventes de l'exercice Période d'une durée d'un an au terme de laquelle l'entreprise procède à la clôture de ses livres et à l'établissement de ses états financiers. (Anglais : Accounting period) est-il comparé à celui de l'industrie et à ceux des exercices Période d'une durée d'un an au terme de laquelle l'entreprise procède à la clôture de ses livres et à l'établissement de ses états financiers. (Anglais : Accounting period) précédents ?

•Le coût marginal Changement dans le coût total découlant de la production d'une unité additionnelle. de la publicité et de la promotion de l'année est-il comparé avec la marge bénéficiaire brute La marge bénéficiaire brute est la différence entre le chiffre des ventes et le coût des marchandises vendues. (Anglais : Raw profit margin ) de la croissance des ventes ?

•Des données prévisionnelles mensuelles et annuelles sont-elles établies pour déterminer le coût de la publicité et de la promotion pour le prochain exercice Période d'une durée d'un an au terme de laquelle l'entreprise procède à la clôture de ses livres et à l'établissement de ses états financiers. (Anglais : Accounting period), compte tenu de la planification des ventes ?

•Compare-t-on mensuellement et annuellement les coûts réels de publicité et de promotion avec les données prévisionnelles et avec celles des exercices Période d'une durée d'un an au terme de laquelle l'entreprise procède à la clôture de ses livres et à l'établissement de ses états financiers. (Anglais : Accounting period) précédents ?

•Les causes des écarts favorables et défavorables sont-elles expliquées?

Plan d'action

•Compte tenu des résultats des analyses précédentes, a-t-on établi les mesures à appliquer pour atteindre l'objectif ?

•Établir un échéancier pour la mise en oeuvre de ces mesures.

Conclusion

La publicité est un investissement qui contribue à assurer la continuité de la prospérité de l'entreprise mais elle doit être planifiée et contrôlée avec soin. Toutefois, on n'insistera jamais assez sur le fait que la meilleure publicité repose avant tout sur la qualité des services et des produits offerts.